客户在购买产品7日内（自客户收到商品之日起计算）需要进行退换货请参照以下准则。

退换货准则：

1.因非人为因素所导致的产品质量问题，客户有权要求退货。
2.到货物流损或缺件情况
物流损指在运输过程中造成的损坏、破碎、漏液、性能故障，经售后人员核查情况属实（期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断及时处理），无条件办理退换货事宜。